مركز المساعدةמרכז העזרה
كيف نقدر نساعد؟איך אפשר לעזור?
الأسئلة الأكثر تكرارًاהשאלות הנפוצות ביותר
9 سؤالًا
كم صورة أحتاج لألبوم واحد؟כמה תמונות צריך לאלבום אחד?+
لا يوجد حد أدنى إلزامي. التخطيط التلقائي يعمل جيدًا من 40 صورة فأكثر، ويمكنك دائمًا إضافة صفحات أو حذفها.אין מינימום מחייב. הפריסה האוטומטית עובדת יפה מ־40 תמונות ומעלה, ותמיד אפשר להוסיף או להסיר עמודים.
ماذا لو كانت صورة قديمة أو دقّتها منخفضة؟ומה אם תמונה ישנה או ברזולוציה נמוכה?+
سنعلمك قبل الطباعة ونقترح استخدامها بحجم أصغر داخل الصفحة بدل الحجم الكامل.נתריע לפני ההדפסה ונציע להשתמש בה בגודל קטן יותר בתוך העמוד במקום בגודל מלא.
هل يمكنني الحفظ والعودة لاحقًا؟אפשר לשמור ולחזור אחר כך?+
نعم. كل تعديل يُحفظ تلقائيًا في مشاريعك، ويمكنك المتابعة من أي جهاز.כן. כל שינוי נשמר אוטומטית בפרויקטים שלכם, ואפשר להמשיך מכל מכשיר.
بأي لغة أكتب النصوص داخل الألبوم؟באיזו שפה אפשר לכתוב טקסטים בתוך האלבום?+
بالعربية أو العبرية أو الاثنتين معًا. المحرّر يدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار بشكل كامل.בערבית, בעברית או בשתיהן. העורך תומך בכתיבה מימין לשמאל באופן מלא.
كم يستغرق الإنتاج والشحن؟כמה זמן לוקח הייצור והמשלוח?+
المدة الدقيقة ستُحدَّد مع إطلاق المتجر. الأرقام المعروضة الآن في الموقع هي أرقام مؤقتة للعرض فقط.הזמן המדויק ייקבע עם השקת החנות. המספרים שמוצגים כרגע באתר הם זמניים לצורכי תצוגה בלבד.
ما سياسة الإرجاع؟מהי מדיניות ההחזרות?+
الألبوم منتج مخصّص، ولذلك سياسة الإرجاع مرتبطة بعيوب الطباعة والتجليد. النص النهائي بانتظار الصياغة القانونية.האלבום הוא מוצר בהתאמה אישית, ולכן מדיניות ההחזרות מתייחסת לפגמי הדפסה וכריכה. הנוסח הסופי ממתין לניסוח משפטי.
هل أستطيع تعديل الطلب بعد الدفع؟אפשר לשנות הזמנה אחרי התשלום?+
قبل مرحلة الطباعة نعم — تواصل معنا فورًا وسنوقف الإنتاج.לפני שלב ההדפסה כן — צרו קשר מיד ונעצור את הייצור.
ما طرق الدفع المتاحة؟אילו אמצעי תשלום יש?+
بطاقات الائتمان والخصم، Apple Pay، Google Pay، وBit. تُفعَّل جميعها عند ربط بوابة الدفع.כרטיסי אשראי וחיוב, Apple Pay, Google Pay ו־Bit. כולם יופעלו עם חיבור סליקה.
هل أحتاج حسابًا للطلب؟צריך חשבון כדי להזמין?+
لا. يمكنك الطلب كزائر، وإنشاء حساب بعد الدفع لحفظ مشاريعك.לא. אפשר להזמין כאורח ולפתוח חשבון אחרי התשלום כדי לשמור פרויקטים.